Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 16 Januari 2026
Selamat datang di Caloreat. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk melindungi privasi dan
data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan,
menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi pelacakan kalori dan TDEE kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi yang Anda Berikan
- Informasi Akun: Nama, alamat email, dan kata sandi (di-hash menggunakan algoritma
bcrypt)
- Data Profil Kesehatan: Usia, jenis kelamin, berat badan, tinggi badan, tingkat
aktivitas, dan tujuan kesehatan
- Metrik Kesehatan: TDEE (Total Daily Energy Expenditure), target kalori harian,
target langkah harian
- Entri Makanan: Nama makanan, kalori, protein, karbohidrat, lemak, jenis makan
(sarapan/makan siang/makan malam/snack), ukuran porsi, foto makanan (opsional), dan timestamp
- Entri Langkah: Jumlah langkah harian, kalori yang terbakar, dan timestamp
- Status Premium: Informasi langganan dan status premium Anda
1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan aplikasi, termasuk
fitur yang diakses dan waktu penggunaan
- Data Teknis: Jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, dan pengidentifikasi
unik perangkat
- Data Lokasi: Lokasi umum (tingkat kota) untuk menyesuaikan konten (opsional)
- Analytics Data: Metrik penggunaan aplikasi melalui Firebase Analytics untuk
meningkatkan layanan
- Data Cache Lokal: AsyncStorage untuk menyimpan data secara lokal untuk akses
offline
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan Caloreat
- Menghitung TDEE (Total Daily Energy Expenditure) dan rekomendasi kalori harian
- Melacak asupan kalori dan distribusi makronutrien Anda
- Memantau aktivitas harian dan langkah Anda
- Memberikan rekomendasi kesehatan dan nutrisi yang dipersonalisasi
- Menganalisis foto makanan menggunakan AI untuk estimasi kalori (jika menggunakan fitur scan)
- Mengelola akun Anda dan menyediakan dukungan pelanggan
- Menganalisis dan meningkatkan layanan kami
- Mengirimkan notifikasi penting terkait layanan dan pengingat kesehatan
- Memproses pembayaran untuk langganan premium
- Menampilkan iklan yang relevan (untuk pengguna tier gratis)
- Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal
- Mematuhi kewajiban hukum
🔐 Komitmen Kami
Kami TIDAK AKAN PERNAH menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga
untuk tujuan pemasaran tanpa izin eksplisit Anda.
3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:
- Platform Social Media: Untuk mempublikasikan konten Anda sesuai instruksi
- Penyedia Layanan: Vendor yang membantu operasional kami (hosting, analytics, email
service) yang terikat perjanjian kerahasiaan
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami
- Persetujuan Anda: Dengan izin eksplisit Anda untuk tujuan tertentu
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi: Data sensitif dienkripsi saat transit (HTTPS/SSL) dan saat penyimpanan
- Firebase Authentication: Sistem autentikasi yang aman dari Google untuk mengelola
akun pengguna
- Cloud Firestore: Database NoSQL yang aman dengan struktur berikut:
users/{userId} - Informasi akun dasar
profiles/{userId} - Data profil dan kesehatan
profiles/{userId}/food_entries - Log makanan
profiles/{userId}/step_entries - Data langkah
- Firestore Security Rules: Aturan keamanan yang memastikan pengguna hanya dapat
mengakses data mereka sendiri
- Password Hashing: Kata sandi di-hash menggunakan algoritma bcrypt
- AsyncStorage Encryption: Data lokal di perangkat Anda dienkripsi
- Access Control: Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang
- Regular Security Audits: Pemeriksaan keamanan berkala
- Backup: Data di-backup secara reguler untuk mencegah kehilangan data
⚠️ Penting
Meskipun kami menerapkan langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% aman. Anda juga
bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
5. Hak-hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
- Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
- Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (lihat tab Penghapusan Data)
- Portabilitas: Meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja
- Keberatan: Menolak pemrosesan data tertentu
6. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data Anda selama:
- Akun Anda aktif dan menggunakan layanan kami
- Diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini
- Diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah
Setelah penghapusan akun, data akan dihapus dalam waktu maksimal 90 hari, kecuali jika diwajibkan untuk
disimpan oleh hukum.
7. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
- Menjaga Anda tetap login
- Mengingat preferensi Anda
- Menganalisis penggunaan aplikasi
- Meningkatkan keamanan
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan
baik.
8. Transfer Data Internasional
Data Anda mungkin disimpan dan diproses di server yang berlokasi di berbagai negara. Kami memastikan
transfer data dilakukan sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku.
9. Privasi Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja
mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan
informasi kepada kami, silakan hubungi kami.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang
perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di aplikasi. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas
akan selalu menunjukkan versi terbaru.
11. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:
Email: privacy@socialhub.com
Alamat: [Alamat Kantor SocialHub]
Data Protection Officer: dpo@socialhub.com
Penghapusan Data Pengguna
Terakhir diperbarui: 16 Januari 2026
Di SocialHub, kami menghormati hak Anda untuk menghapus data pribadi Anda. Halaman ini menjelaskan proses
penghapusan data dan konsekuensinya.
1. Apa yang Dihapus?
Ketika Anda menghapus akun, kami akan menghapus:
- Informasi Profil: Nama, email, foto profil, dan preferensi akun
- Konten: Semua post, draft, scheduled posts, dan media yang tersimpan
- Koneksi Social Media: Token akses dan informasi akun yang terhubung
- Data Analytics: Metrik engagement dan statistik penggunaan
- Data Teknis: Log aktivitas dan informasi perangkat
⚠️ Penting untuk Diketahui
- Penghapusan akun bersifat PERMANEN dan tidak dapat dibatalkan
- Konten yang sudah dipublikasikan di platform social media (Facebook, Instagram, Twitter,
LinkedIn) TIDAK akan dihapus otomatis. Anda perlu menghapusnya secara manual di
masing-masing platform
- Proses penghapusan lengkap memerlukan waktu hingga 90 hari
- Beberapa data mungkin tetap disimpan jika diwajibkan oleh hukum
2. Data yang Tetap Disimpan
Untuk keperluan hukum, keamanan, atau bisnis yang sah, kami dapat menyimpan:
- Log transaksi untuk keperluan audit (anonim)
- Data yang diwajibkan untuk disimpan oleh hukum
- Informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan perselisihan atau menegakkan perjanjian
- Backup data selama maksimal 90 hari sebelum penghapusan permanen
3. Cara Menghapus Akun Anda
Opsi 1: Melalui Aplikasi
- Login ke akun SocialHub Anda
- Masuk ke Settings → Account
- Scroll ke bawah dan klik "Delete Account"
- Baca peringatan dengan seksama
- Masukkan password Anda untuk konfirmasi
- Klik "Permanently Delete My Account"
Opsi 2: Melalui Formulir di Bawah
Jika Anda tidak dapat mengakses akun Anda, gunakan formulir penghapusan data di bawah ini.
4. Timeline Penghapusan
Hari 1: Permintaan penghapusan diterima dan diproses
Hari 1-3: Akun dinonaktifkan dan tidak dapat diakses
Hari 3-30: Data dihapus dari server produksi
Hari 30-90: Data dihapus dari backup dan arsip
Setelah Hari 90: Penghapusan permanen selesai
5. Membatalkan Penghapusan
Anda dapat membatalkan permintaan penghapusan dalam waktu 48 jam setelah mengajukan
permintaan dengan menghubungi kami di support@socialhub.com. Setelah 48 jam, proses
penghapusan tidak dapat dibatalkan.
6. Alternatif Penghapusan
Jika Anda tidak yakin ingin menghapus akun, pertimbangkan opsi berikut:
- Nonaktifkan Sementara: Nonaktifkan akun Anda tanpa menghapus data
- Putuskan Koneksi: Hapus koneksi ke platform social media tertentu
- Hapus Konten: Hapus post atau media tertentu tanpa menghapus akun
- Ekspor Data: Download semua data Anda untuk disimpan
7. Pertanyaan yang Sering Diajukan
Q: Berapa lama proses penghapusan?
A: Akun akan dinonaktifkan dalam 1-3 hari, namun penghapusan lengkap memerlukan waktu hingga 90 hari.
Q: Apakah saya akan mendapat konfirmasi?
A: Ya, Anda akan menerima email konfirmasi di setiap tahap proses penghapusan.
Q: Bagaimana dengan data di social media?
A: Konten yang sudah dipublikasikan di Facebook, Instagram, Twitter, atau LinkedIn tidak akan dihapus
otomatis. Anda perlu menghapusnya manual di masing-masing platform.
Q: Bisakah saya membuat akun baru dengan email yang sama?
A: Ya, setelah proses penghapusan selesai (90 hari), Anda dapat mendaftar kembali dengan email yang sama.
Q: Apakah penghapusan akun gratis?
A: Ya, penghapusan akun sepenuhnya gratis dan merupakan hak Anda.
8. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang penghapusan data:
Email Support: support@socialhub.com
Data Deletion Request: deletion@socialhub.com
Data Protection Officer: dpo@socialhub.com
Response Time: Kami akan merespons dalam 2-3 hari kerja